Aydın’ın Efeler ilçesinde yaşayan 30 yaşındaki Oğuzhan Koçak 2012 yılında askerlik yaptığı periyotta bir GSM operatöründen sınır alarak kullanmaya başladı. Sınırı yaklaşık 6 ay kullanan Koçak, daha sonra sınırını kapattırdı. Ortadan geçen 10 yıl içerisinde GSM operatörleri ile birçok süreç yapan Koçak, bir sorun yaşamadı.
Geçen günlerde resmi bir süreci için E-Devlet uygulamasına giren Koçak, 10 yıl evvel kapattırdığı sınırının tekrar faal olduğunu ve kendi ismine kayıtlı çizgiler ortasında olduğunu gördü. Bunun üzerine GSM operatörünün müşteri hizmetlerini arayan ve karakola başvuran Koçak, “GSM operatörünün müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüştüğümde çizginin T.C. olarak benim T.C. kimlik numaramın göründüğü fakat öteki bilgilerde yabancı asıllı İ.K. isminde bir şahsın pasaport bilgileri olduğu söylendi. Bu türlü bir şeyin olması imkansız. Karakola gittiğimde de bana çizginin benim üzerimde görünmediğini E-Devlet’te benim adıma faal görünmesinin rastgele bir sorun teşkil etmeyeceği söylendi. Dolandırıcıların amacı olmaktan korkuyorum, bu kusurun düzeltilmesini istiyorum” dedi.
“10 YIL SONRA TEKRAR AÇILMIŞ”
Arkadaşlarını ziyarete gittiği Muğla’nın Milas ilçesinde resmi bir süreç yapmak için E-Devlet uygulamasına girdiğinde 10 yıl evvel kullanıp kapattırdığı GSM sınırının tekrar kendi ismine faal durumda olduğunu fark ettiğini belirten Oğuzhan Koçak, “14 Ağustos Pazar günü yakınlarımla otururken resmi bir sürecimi gerçekleştirmek için E-Devlet uygulamasına girdim. Burada yaptığım süreçler sırasında 2012 yılında kullandığım bir GSM operatörüne ilişkin sinirimin tekrar faal olarak görüldüğünü fark ettim. O periyotlar askerdim ve yaklaşık 6 ay kullanıp kapattırmıştım. O yıldan bu yana birçok çizgi değişikliği yaptım lakin bu çizgi ile ilgili hiçbir süreç yapmadım. E-Devlet uygulamasında adıma kayıtlı faal çizgiler ortasında eski numaramı görünce GSM operatörünün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bana bu sınırın 10 Temmuz’da tekrar açıldığını, yabancı asıllı birisinin kullandığını ve sınırın benimle alakası olmadığını E-Devlet’te benim üzerime görünmesinin sistemsel bir kusur olabileceğini söyledi” dedi.
“İLERİDE DERTLİ BİR DURUM OLURSA BİRİNCİ BENİ BULACAKLAR”
Aldığı karşılık üzerine GSM operatörünün Milas’taki bayisine giden Koçak, “Hattımın faal olarak görüldüğü sayfanın yazıcıdan çıktısını aldım ve bayiye gittim. Bu ortada bir kaç sefer daha telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat ne müşteri hizmetleri temsilcileri ne de bayiler elle tutulur bir karşılık vermedi. İlerleyen günlerde müşteri hizmetlerini aramaya devam ettim ve en son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi sınırın T.C. kimlik numarası olarak benim T.C. numaram görüldüğünü ancak kimlik bilgileri olarak bahsi geçen yabancı asıllı şahsın bilgileri olduğunu söyledi. Bu mevzunun beni zahmete düşürecek bir şey olmadığını belirtti. Bu çok garip bir durum. Milas İlçe Emniyet Müdürlüğü’ne de gittim. Emniyetteki komiser yardımcısı olduğunu öğrendiğim biriyle görüştüm ve durumu anlattım. O da bana ‘biz sistemimizden baktık, sizinle ilgili bir durum yok. Sınır sizin isminize görünmüyor. Bu mevzunun sizinle ilgili bir sorun teşkil edeceğini düşünmüyorum’ diye karşılık verdi. Birçok yeri aramama ve emniyete de başvurmama karşın günlerdir bu duruma bir tahlil bulunamadı. Ben bu durumdan epey rahatsızım. İleride bu numara üzerinden bir sorunlu durum olduğunda birinci beni bulacaklar diye düşünüyorum. O vakit ben bu durumu nasıl ispatlayabileceğim bilmiyorum? Zira E-Devlet sistemi kişinin özel bilgilerinin yer aldığı bir yer ve bu sistem üzerinde daha evvelce kullanıp kapattırdığım sınır benim üzerimden etkin görünüyor” diye konuştu.
“YABANCI NUMARA ARADIĞINDA KORKUYORUM”
Hattın tekrar faal olmasının ve E-Devlet üzerinde kendi üzerine görünmesinden tasa duyduğunu tabir eden Koçak yaşadığı mağduriyetin bir an evvel giderilmesini talep ederek şunları söyledi:
“Olayı öğrendiğim günden bu yana uykularım kaçıyor. Telefonumda kayıtlı olmayan yabancı bir numaradan arandığımda huzursuz oluyorum. Benimle hiçbir alakası kalmayan numara yüzünden başım belaya girebilir. Kaldı ki karşımda kim var, kimle muhatabım, bayan mı yoksa erkek mi onu bile bilmiyorum. Tek bildiğim sınır bilgilerinde İ.K. diye birinin isminin geçmesi. Numarayı da ne vakit arasam daima ‘aradığınız bireye ulaşılamıyor’ anonsu ile karşı karşıya kalıyorum. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini talep ediyorum.”