Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Konferans Salonu’nda Akreditasyon Sistemi kontrolünden geçen 150 oda ve borsaya sertifikalarını vermek üzere “2022 Akreditasyon Sertifika Töreni” düzenlendi. Merasime, Ticaret Bakan Yardımcısı Sezai Uçarmak’ın yanı sıra TOBB Lideri Rifat Hisarcıklıoğlu, Ankara Ticaret Odası (ATO) Lider Yardımcısı Temel Aktay ile oda ve borsaların çok sayıda temsilcisi katıldı.
“Ne olur kendinizi küçümsemeyin”
Hisarcıklıoğlu, burada yaptığı konuşmada, akredite oda ve borsaların proje üreterek bulundukları vilayetlere ve ilçelere kaynak sağladığını savunarak, “Şu ana kadar 2 bine yakın proje yaptınız. Bu projelerin yer aldığı Proje Veritabanı yazılımını da yakında sizlerin kullanımına açacağız. Akredite oda ve borsalarımız, 30’dan fazla ülkenin odaları ile proje yürütür hale geldiler. Ne olur kendinizi küçümsemeyin. Özetle oda ve borsalar girişimcimize en güzel halde hizmet üreten ve sunan merkezler haline geldiler. İşin hakkını vererek gerçek dala kanaat lideri oldunuz. İşte 5 yıldızın manası da burada gizli” sözlerini kullandı.
“Yani iltimas, torpil burada işlemiyor bakanım”
Hizmet kalitesi manasında akredite oda ve borsaların Londra’da, Paris’te, Berlin’de bulunan oda ve borsa düzeyine ulaştıklarına işaret eden Hisarcıklıoğlu, “Onlar hangi standartta hizmet veriyorsa, bizim oda ve borsalarımız da asgarî tıpkı düzeyde hizmet veriyor demek. Dünya standartlarına yükseldiklerini, belgelemiş oluyorsunuz. Bu belgeyi de bağımsız bir kurum veriyor. Yani iltimas, torpil burada işlemiyor (Bakan Yardımcısı Sezai Uçarmak) bakanım” diye konuştu.
“Hizmet kalitemizi nasıl yükseltiriz diye biz örnek alıyorduk artık örnek verir hale geldik”
Tüm dünyaya Türkiye’nin hizmet verme sistemini tüm dünyaya ihraç etme konusunda mütevazı davranmayacağına vurgu yapan Hisarcıklıoğlu, “İslam Odası Genel Sekreteri bana gelip diyor ki: Hizmet verme kalitenizi nasıl yükselttiniz bize rol model olun. Öbür taraftan Türk Cumhuriyetlerinden geliyorlar. Avrupa’dan da gelenler var. Yani hizmet kalitemizi nasıl yükseltiriz diye biz örnek alıyorduk artık örnek verir hale geldik. Bunu da sizler yaptınız. Ben de bununla gurur duyuyorum. Bilgi ve tecrübelerimizi onlarla da paylaşmaya başladık. Hatta bizim sistemimizi yürürlüğe koyan ülkeler oldu. Ben, bu inanılmaz dönüşümü ve muvaffakiyetleri gerçekleştiren, tüm oda ve borsalarımızla iftihar ediyorum, gurur duyuyorum” sözlerini kullandı.
“Rakibiniz yok, rakibiniz kendinizsiniz”
Oda ve borsalardan gelen talep ve görüşler ışığında TOBB oda ve borsa topluluğu olarak yeni maksatlarına uygun yeni akreditasyon standardını belirlediklerini tabir eden Hisarcıklıoğlu, “Çünkü rakibiniz yok. Rakibiniz kendinizsiniz. Kendimizle daima bir yarış halinde olmamız gerekiyor. Gelişme lakin bu türlü olabilir” dedi.
Akredite oda ve borsalara yeni logo
Akreditasyon sisteminde 65 olan tam puanı 100’e çıkardıkları bilgisini veren Hisarcıklıoğlu, “Yine geçmişte puanlarınıza nazaran A, B, C olarak sınıflanıyordunuz. Artık puanlarınıza nazaran değil, puanlarınızı 5, 6 ve 7 yıldızla sınıflanacaksınız. Yani A sınıfı akredite olanlar, bundan sonra 7 yıldızlı oda ve borsa haline gelmiş olacak. Odaların ve Borsaların akreditasyon sistemlerini de birbirinden ayırıyoruz. Borsalar, artık kendilerine mahsus bir standartta, asli borsacılık hizmetleri bazında denetlenecekler. Ve son olarak akreditasyonun 20. yılında kurumsal kimliğimizi de güncelledik. Akredite oda ve borsalar artık yeni logoları kullanacaklar” diye konuştu.
“Oda ve borsalarımızdaki kalite ve üye odaklı hizmet anlayışını artırmayı hedefliyoruz”
TOBB Lideri Hisarcıklıoğlu, oda ve borsalar için yaptıkları tüm değişikliklerdeki maksatlarının daha kaliteli ve kurumsal hizmet sunabilmek olduğunu belirterek, “Kriterleri zorlaştırarak, oda ve borsalarımıza yeni ve daha yüksek bir amaç veriyoruz. Akreditasyon Sisteminin 20. yılında oda ve borsalarımızı bir üst lige daha çıkarmayı hedefliyoruz. Oda ve borsalarımızdaki kalite ve üye odaklı hizmet anlayışını artırmayı hedefliyoruz” dedi.
Hisarcıklıoğlu, şöyle devam etti: “Artık belgeyi aldık, iş bitti yok; otomatikman kontrolden geçmek yok. En değerlisi de başardık diye durmak da yok. Çünkü artık dünyada yalnızca ülkeler markalaşmıyor. Vilayetler, hatta ilçeler marka haline gelebiliyor. Dünyada rekabet artık vilayetler, ilçeler bazında. Burada rekabet her tarafta var. Gelişmenin yolu da her gün standardı biraz daha üst çıkarmak. İlin, ilçenin kanaat liderleri sizlersiniz. Kentinizi marka yapmak için, liderliği de sizler üstleneceksiniz. Topluluğumuza, girişimcilerimize rehberlik edeceksiniz. Vilayetlerdeki, ilçelerdeki tüm paydaşları bir ortaya toplayarak, gayeye ulaşmak için onları harekete geçireceksiniz.”
Konuşmaların akabinde 150 oda ve borsanın sertifikalarını TOBB Lideri Hisarcıklıoğlu ve Uçarmak’ın takdim edeceği merasime geçildi.