Yeni devirde Turkcell’in marka yüzlerinden biri olacak başarılı komedyen, Turkcell’in eser ve tarifelerine yönelik yeni kurgu ve tekliflerini, ‘Türkiye’nin Dijital Hikayeleri’ çatısı altında, eğlenceli bir üslupla ekrana taşıyacak.
Müşterilerinin talep ve gereksinimlerine yönelik eser ve hizmet çeşitliliğini her geçen gün artıran Turkcell, dijital marka ekosistemiyle müşterilerine özgün eser ve hizmetler sunmaya devam ediyor. Turkcell, yenilikçi teklif ve eserlerinin tanıtımı için başarılı komedyen Doğu Demirkol ile anlaştı. Turkcell’in marka yüzlerinden biri olacak başarılı komedyen, Turkcell’in eser ve tarifelerine yönelik yeni kurgu ve tekliflerini, ‘Türkiye’nin Dijital Hikayeleri’ isimli irtibat platformuyla ekrana taşıyacak. Doğu Demirkol kullanıcılara yönelik özgün tekliflerin ve kurguların bahis edileceği serinin birinci reklam sinemasında rol alacak ve yeni lanse edilen Esneyen Paket’i anlatacak. Ünlü komedyen serinin devamında ise farklı kıssalar ve farklı eserlerle ekrana gelecek.
Alper Ergenekon: “Türkiye’nin Dijital Hikayeleri’ni anlatacağız”
Lansmanda yeni sürece dair ayrıntılara, Turkcell’in müşteri tecrübesi gayesiyle müşterilerine sunduğu kullanıcıya özel kurgulanabilen kampanya ve tarifelere de değinen Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Ergenekon; “Bugün Turkcell çatı markamız altındaki dijital eser ve hizmetlerimizle, hayatın her alanında müşterilerimize tahliller sunan bir dijital ekosisteme sahibiz, eser ve servislerimizle bir telekom operatörünün çok ötesindeyiz. Bununla birlikte hem çekim gücümüz hem taşınabilir hem sabit yenilikçi tarife/paket kurgularımız, müşterilerimize dokunduğumuz çok kıymetli alanlar olmaya devam ediyor. Gereksinimlerin değişimine paralel olarak irtibat gereksinimleri da değişiyor. “Türkiye’nin Dijital Hikayeleri” dediğimiz yeni irtibat çatısı altında da bu eser ve hizmetlerimizi anlatacağız. Bu alandaki marka yüzümüz de samimi, gerçek, içimizden biri olan sevgili Doğu Demirkol” dedi.
Ergenekon, ünlü komedyenle yaptıkları iş birliğine yönelik şöyle konuştu: Turkcell, müşterisini her vakit merkeze koyup onların iç görülerini anlayarak, yenilikçi kurgular geliştiren ve bunu kalitesinden ödün vermeden, âlâ ve ayrıntılı düşünülmüş bir müşteri tecrübesiyle projeler hayata geçiren bir marka. Bu doğrultuda hayata geçirdiğimiz kurguları, tekliflerimizi de “Türkiye’nin Dijital Hikayeleri” isimli yeni bir bağlantı platformu altında, Türkiye’nin yeni kuşak komedyeni sevgili Doğu Demirkol ile anlatacağız. Doğu, yaptığı işlerle hayatın çok içinde, başarılı bir isim. Bizim de daima söylediğimiz üzere Turkcell de hayatın içinde, hayata dokunan bir marka. Türkiye’nin Turkcell’i olarak varlığıyla ve yaptığı başarılı işlerle yüzleri güldüren, gündelik telaşları hafifleten, samimi, düzgün bir kıssa anlatıcısı olan Doğu ile hoş işlere imza atacak olmak şimdiden heyecanlı ve keyifli.”
Doğu Demirkol: “Turkcell’le birlikte Türkiye’nin Dijital Hikayeleri’nin bir modülü olmaktan mutluyum”
Doğu Demirkol ise Turkcell’le yaptığı iş birliğiyle ilgili; “Turkcell küçüklükten beri takip ettiğim, sevdiğim bir marka. Alternatifi yok. Turkcell’le birlikte Türkiye’nin Dijital Hikayeleri’nin bir kesimi olmaktan memnunum. Türkiye’de teknolojinin adaptasyonuna dair çok hoş kıssalar var. Emel, bunların mizahi lisanla anlatılması. İnşallah herkes beğenir. Ben çekimlerde çok eğlendim, keyif dolu bir set macerası oldu. Herkes eğlensin, memnun olsun diye çabalıyorum” diye konuştu. Demirkol, kelamlarına şöyle devam etti: “Bilgisayar Mühendisliği okudum. Turkcell’e mühendis olarak girmeye çalışmış, CV göndermiştim. Kısmet bu projeyeymiş. Zati oyuncu olmak istiyordum. Ne yaparsam yapayım, eğlenelim, memnun olalım istiyorum.”
Müşterilerin kullanımlarına ahenk sağlayan yesyeni ‘Esneyen Paket’
Turkcell’in yeni eseri ‘Esneyen Paket’i müşterilerin kullanımlarına ahenk sağlıyor, müşteriler “Paketim yetmedi” kederine ‘Esneyen Paket’le tahlil buluyor. Paket, müşterilerin artan internet kullanımlarına bağlı olarak otomatik yükselen internet kotasıyla müşterilere kullanım kolaylığı sunarken, 5 GB’tan başlayan internet kotası, 5’er GB’lık artışlarla 25 GB’a kadar yükseltilebiliyor. Müşteriler değişen kullanım gereksinimleri doğrultusunda istedikleri vakit tekrar 5 GB başlangıç düzeyine dönebiliyor. 5 GB düzeyine geri dönmek isteyenler, Turkcell’in tüm kanallarından istedikleri yerde ve istedikleri vakitte taleplerini iletebiliyor.
“Her yaşa ve gereksinime nazaran kişiselleştirilen tarifeler”
Günümüzde, kullanıcıların bilhassa kendileri için özgünleştirilmiş eserlere ve gereksinimlerine özel hizmetlere odaklandıklarına değinen Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Alper Ergenekon kelamlarını şöyle sürdürdü, “Turkcell olarak biz de yaşa, kullanıma ve gereksinime nazaran özelleştirilen, inançlı ve her yaştan kullanıcıya hitap eden eser, paket ve tarifelere sahibiz: Esneyen Paket, gençler için GNÇ paketleri, Turkcell YapBoz’la bireye özel tarifeler, inançlı ve uygun Çocuk paketleri ile bireye özgün hizmet sağlıyoruz” dedi.
Turkcell, müşterilerden gelen talepler doğrultusunda yenilikçi kurgularla kapsamlı tarifeler geliştiriyor. Kotası yıllık olan Dev Paketler’le ile aylar ortasında farklı ölçülerde kullanımları olan müşterilerin gereksinimlerine tahlil sunulurken, müşteriler Rahat Paketler ile içerikleri faturasız üzere gereksinimi olduğu kadar ve aşımsız kullanıyor, ödemesini ise kullandıktan sonra yapıyor. Turkcell Biz de müşterilere çeşitli avantajlar sunuyor.
Çocuklar ‘Çocuk Paketleri’yle inançta: Çocukların dijital dünyada faaliyetleri arttıkça güvenlik konusu da öne çıkıyor. Turkcell, Çocuk paketleri ile 7-15 yaş ortası çocukların internet kullanımını ve yaptıkları aramaları inançlı hale getirerek, ebeveynlere çocukları için muhtaçlık duydukları güvenlik ve denetim tahlillerini sunuyor. Birinci kez hem çocukların hem de ailelerin muhtaçlıkları gözetilerek tasarlanan paketle ebeveynler, çocuklarının internet kullanımı ve aramalarını rahatlıkla denetim ederken, çocuklar inançlı alanda dünyayla temas kuruyor.
Her muhtaçlığa ayak uyduran tarife: ‘Turkcell Yapboz Dünyası’: Yakın vakitte hayata geçirilen ‘Turkcell Yapboz Dünyası’ ile kullanıcılar kendilerine en uygun paketteki dakika, internet ve SMS ölçüsünü kendi belirleyerek tarifelerini verimli bir biçimde oluşturabiliyor, fatura maliyetlerini düşürebiliyor. Kontrat ya da farklı tarifelere geçişte cayma bedeli içermeyen, taahhütsüz faydalanılabilen tekliflerle kullanıcılar muhtaçlık duyulmayan kullanımları tarifelerinden çıkarabiliyor. Turkcell Yapboz, Dijital Operatör ve kampanya sayfasından deneyimlenebiliyor.
Yenilenen ‘Turkcell Uygulaması’yla süreçler daha da kolay
Turkcell yenilikçi kurguların yanı sıra kullanıcılar için en düzgün tecrübeye odaklanıyor. Müşteriler başka kanallarda kendisine çıkan tüm tekliflere farklı kanallarda vakit harcamadan Turkcell uygulamasından erişebiliyor. Daima geliştirilen Turkcell uygulamasıyla dilekleri vakitte ve istedikleri yerde, kontrat yenileme, paket değişikliği, ek paket alımı, fatura periyoda, TL yükleme, kalan kullanımlarını sorgulama üzere tüm süreçlerini kolay kolay yapabiliyorlar. Uygulamadaki akıllı asistan Celly, müşterileri taahhüt bitişi hakkında haberdar ediyor, tekrarlı aşım yapanları uyararak, kotası kullanıma en uygun paketi öneriyor. Aşım yapanlar üst paketlere geçtiğinde kullanımları yeni paketler üzerinden düzenlenerek aşım fiyatları de siliniyor.